ENFOQUE DE LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVO Y MODELOS
REPÙBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD
NACIONAL EXPERIMENTAL POLITECNICA DE LA
FUERZA ARMADA
NUCLEO MIRANDA
EXTRENSIÒN SANTA TERESA DEL TUY
CARRERA: INGENIERÌA DE SISTEMAS
SEMESTRE:
III SECCION: 03S-2615D1
CATEDRA:
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
ENFOQUE DE LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVO Y MODELOS
DOCENTE:
ESTUDIANTE:
MAYORLIN MENDOZA JESUS ROJA C.I 31852747
INDICE
Pág.
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INTRODUCCIÒN…………………………………………………………………….. (3)
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ENFOQUE DE LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVO ………………………………………………………………….. (4)
·
MODELO DE LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
………………………..……………………………………… (5)
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CONCLUSIÒN……………………………………………………………………….
(13)
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BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………………… (14)
INTRODUCCIÒN
En el presente trabajo se estarán planteando
temas muy importantes dentro de los sistemas administrativos. Como los son los
enfoques de los sistemas administrativos y sus modelos estas están Basados en
el hecho de que la administración no es otra cosa que la serie de actividades
desarrolladas por un organismo social para alcanzar sus objetivos, es necesario
indicar que existen diferentes tipos de administración así como diversas formas
de aplicación en los organismos sociales. Partiendo de la base de que existen
diferentes tipos de organismos sociales, estos modelos permiten mejorar el
funcionamiento de los mismos así como maximizar la utilidad de los recursos y
optimizar los resultados en los O.S.
ENFOQUE DE LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVO
El enfoque
de sistemas revolucionó los enfoques administrativos existentes. Concibe a las empresas como sistemas sociales
inmersos en sistemas que se interrelacionan y afectan mutuamente.
Los orígenes de este
enfoque se remonta a las concepciones aristotélicas de causa y efecto, y que
todo entero forma parte de otro mayor. La teoría moderna de sistemas se
desarrolló por los aportes de Ludwing Von Bertalanffy, quién indicó que no
existe elemento físico o químico independiente, todos los elementos están
integrados en unidades relativamente interdependientes.
Fue en 1954 cuando Kenneth
Boulding escribió un artículo titulado "La teoría general de sistemas y la
estructura científica". Este artículo es considerado de gran relevancia
porque revolucionó el pensamiento científico y administrativo.
Se agrega que se Puede
definirse un sistema como "un conjunto de elementos íntimamente
relacionados que actúan e interactúan entre sí hacia la consecución de un fin
determinado".
Ay que añadir que Los sistemas se pueden clasificar de
acuerdo con:
El grado de interacción
con otros sistemas: abiertos, semi-abiertos o semi-cerrados y cerrados.
Su composición material
y objetiva: abstractos y concretos.
Su capacidad de
respuesta: activos, pasivos y reactivos.
Su movilidad interna:
estáticos, dinámicos, homeostáticos y probabilísticos.
Su grado de dependencia:
independientes e interdependientes.
Modelos
de los sistemas administrativo
MODELO DE ADMINISTRACIÓN CLASICA (Administración
Científica)
La etapa
comprendida entre finales del siglo XIX e inicios del siglo XX, en la que
varios autores se mostraron interesados en investigar desde el punto de vista
"científico" la problemática que presentaban las empresas
industriales, principalmente por la producción a gran escala y en forma
estandarizada, ha sido denominada como “la etapa científica”, porque ha marcado
una época de evolución del pensamiento administrativo.
Algunos de estos
pensadores son Charles Babbage (1792-1872), H. Robinson Towne (1844-1924) y
Joseph Wharthon (Siglo XIX). Frederick Winslow Taylor (1856-1915), Ingeniero
industrial de profesión, nació en Filadelfia, Estados Unidos de Norteamérica, y
se le ha calificado como el "Padre de la Administración Científica",
por haber investigado en forma sistemática las operaciones fabriles, sobre todo
en el área de producción bajo el método científico. El estudio de estas
operaciones las realizó mediante la observación de los métodos utilizados por
los obreros; de sus observaciones surgieron hipótesis para desarrollar mejores
procedimientos y formas para trabajar.
Experimentó sus
hipótesis apoyado por los empleados fuera del horario normal de trabajo; los
métodos que comprobó mejoraban la producción; fueron puestos en práctica en el
trabajo cotidiano, previa capacitación de los operarios.
EL MODELO DE SISTEMAS EN ADMINISTRACIÓN (MODELO
SISTEMICO).
Los orígenes de
este enfoque se remonta a las concepciones aristotélicas de "causa y
efecto", y que todo entero forma parte de otro mayor (Teoría de sistemas).
La teoría moderna de sistemas se desarrolló por los aportes de Ludwing Von
Bertalanffy, quién indicó que no existe elemento físico o químico
independiente; todos los elementos están integrados en unidades relativamente
interdependientes.
MODELO DE KATZ Y KAHN Katz y Kahn
Desarrollaron un modelo de Administración más
amplio y complejo mediante la aplicación de la teoría de sistemas y la teoría
de los organismos sociales. Luego compararon las posibilidades de aplicación de
las principales corrientes sociológicas y psicológicas en el análisis
organizacional, proponiendo que la teoría de los organismos sociales se libere
de las restricciones y limitaciones de los enfoques previos y utilice la teoría
general de sistemas. Según el modelo propuesto por ellos, el organismo social
presenta las siguientes características típicas de un sistema abierto: a) El
organismo social como sistema abierto
1. Importación
(entradas)
2. Transformación
(procesamiento)
3. Exportación
(salida)
4. Los sistemas
como ciclos de eventos que se repiten
5. Entropía
negativa: Los sistemas abiertos necesitan moverse para detener el proceso entrópico
para reabastecerse de energía manteniendo indefinidamente su estructura
organizacional.
6. Información como
insumo
7. Estado de
equilibrio y homeostasis dinámica: En este sentido, los sistemas abiertos se
caracterizan por un estado de equilibrio: existe un flujo continuo de energía
del ambiente exterior y una continua exportación de productos del sistema; sin
embargo, el cociente de intercambio de energía y las relaciones entre las
partes siguen siendo los mismos.
8. Diferenciación:
El organismo social tiende a la multiplicación y elaboración de funciones, lo
que le trae también multiplicación de roles y diferenciación interna.
9. Equifinalidad:
El cual plantea que un sistema puede alcanzar, por diversos caminos, el mismo
estado final, partiendo de diferentes condiciones iniciales.
10. Límites o
fronteras: El organismo social presenta barreras entre el sistema y el
ambiente. Éstos definen el campo de acción del sistema, como también su grado
de apertura con relación al ambiente.
TIPOS DE MODELOS
MODELO AUTOCRATICO:
Fue el modelo prevaleciente en la Revolución Industrial. Este modelo depende
del poder. Quienes ocupan el mando deben poseer poder suficiente para ordenar,
lo que significa que el empleado que no cumpla ordenes será sancionado. En un
entorno autocrático la orientación apunta a la autoridad oficial formal y la
dirección cree saber que es lo mejor y está convencida que la obligación de los
empleados es cumplir órdenes, es decir que estos deben ser dirigidos,
persuadidos y empujados a alcanzar cierto nivel de desempeño y limitados a
obedecer órdenes. Esta visión deriva en un estricto control de empleados, el
modelo autocrático resulto deleznable debido a brutales y agotadoras tareas
físicas y condiciones de insalubridad, indigencia y peligro, en estas
condiciones autocráticas los empleados se dirigen a su vez a la obediencia al
jefe y no al respeto por este. El modelo constituye un medio muy útil para el
efectivo cumplimiento del trabajo del método aceptable para la determinación
del comportamiento de los administradores. La fuerza combinada de los
conocimientos sobre la necesidad de los empleados y de los cambios que ocurren,
los valores sociales, dio al reconocimiento que existen mejores maneras de
administrar los sistemas organizacionales.
EL MODELO DE
CUSTODIA: Este depende de los recursos económicos, si una organización carece
de recursos suficientes para el ofrecimiento de pensiones y el pago de otras
prestaciones le será imposible adoptar este modelo. Entonces el enfoque de
custodia da como resultado la dependencia de los empleados respecto al
organismo social. En lugar de depender de su jefe los empleados dependen de los
organismos sociales. Los empleados que laboran en entornos de custodia
adquieren una preocupación psicológica por sus retribuciones y prestaciones
económicas. Como resultado del trato que reciben, tienden a mostrase
satisfechos y por lo tanto mantenerse leales a sus empresas. Su mayor ventaja
es que discrimina seguridad y satisfacción a los trabajadores.
EL MODELO DE APOYO:
Tuvo sus orígenes en el principio de las relaciones de apoyo. Se llegó a la
conclusión de que un organismo social es un sistema social cuyo elemento más
importante es ser trabajador. Los estudios indicaron la importancia de poseer
conocimientos de dinámica de grupos y aplicar la supervisión de apoyo. El
modelo de apoyo depende del liderazgo en lugar del poder y el dinero. A través
del liderazgo la empresa ofrece un ambiente que ayuda a los empleados a crecer
y cumplir a favor del organismo social aquello de lo que son capaces. En
consecuencia la orientación de la dirección apunta al apoyo del desempeño
laboral de los empleados no al simple apoyo de las prestaciones a los
empleados. El resultado psicológico es una sensación de participación e
involucramiento en las tareas de organización, éste forma parte del estilo de
vida de trabajo de los administradores y en particular de su modo de tratar a
los demás. El modelo de apoyo es eficaz tanto para empleados como para
administradores y goza aceptación generalizada.
EL MODELO COLEGIAL: El término colegial alude
a un grupo de personas con propósito común, tienden a ser más útil en
condiciones de trabajo de lo programado, medios intelectuales, y circunstancias
que permiten un amplio margen de maniobra de las labores. Este depende de la
generación por parte de la dirección de una sensación de compañerismo con los
empleados, el resultado es que estos se sienten útiles y necesarios. Les
resultaba fácil aceptar y respetar el papel de estos en el organismo social. En
vez de ser vistos como jefes, se consideraban a los administradores como
colaboradores. Con esto se persigue crear un estricto de mutualidad en el que
cada persona realice sus propias contribuciones y aprecie la de los demás. La
orientación se dirigió al trabajo en equipo y la respuesta de los empleados es
la responsabilidad y sienten a si mismo la obligación de cumplir normas de
calidad que signifiquen un reconocimiento tanto para su labor como para la
compañía. El resultado psicológico del modelo colegial en los empleados es la
autodisciplina.
MODELOS ADMINISTRATIVOS
DE SEGUNDA GENERACION: La evolución de la tecnología, la aparición de nuevos
organismos sociales así como la necesidad que origina la aparición de
organismos sociales terciarios (empresas on-line, empresas descentralizadas,
empresas multi-objetivos, empresas globalizadas, etc.) ha originado la
aparición de nuevos modelos administrativos basados muchos ellos en la
conjunción de técnicas para optimizar el uso de los recursos y el uso de
tecnología en las actividades orientadas en la búsqueda de los objetivos del
organismo social.
MODELO BASADO EN
REINGENIERÍA DE PROCESOS: Una herramienta para el mejoramiento de los procesos
en una empresa es la Reingeniería de Procesos lo cual significa, empezar de nuevo.
No significa tratar de sobrevivir con lo que ya existe ni hacer cambios
incrementales que dejen intactas las estructuras básicas. No se trata de
remendar nada, de hacer componendas en el sistema existente para que funcione
mejor. Significa abandonar procedimientos establecidos hace mucho tiempo y
examinar otra vez desprevenidamente el trabajo que se requiere para crear el
producto o servicio de una compañía y entregarle algo de valor al cliente.
Rediseñar una compañía significa echar a un lado sistemas viejos y empezar e
inventar una manera mejor de hacer el trabajo. Una definición más formal de
reingeniería de procesos es la revisión fundamental y el rediseño radical de
procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y
contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez.
MODELO BASADO EN LA
GERENCIA DE PROYECTOS (ADMINISTRACION POR PROYECTOS)
¿Qué es un
proyecto?
Un proyecto es un
esfuerzo planificado, temporal y único, realizado para crear productos o
servicios únicos que agreguen valor o provoquen un cambio beneficioso. Esto en
contraste con la forma más tradicional de trabajar, en base a procesos, en la
cual se opera en forma permanente, creando los mismos productos o servicios una
y otra vez. ¿Qué es la Gerencia de Proyectos? (Project Management) Gerencia de
proyectos es la disciplina de organizar y administrar los recursos, de forma
tal que un proyecto dado sea terminado completamente dentro de las
restricciones de alcance, tiempo y coste planteados a su inicio.
Dada la naturaleza
única de un proyecto, en contraste con los procesos u operaciones de una
organización, administrar un proyecto requiere de una filosofía distinta, así
como de habilidades y competencias específicas. De allí la necesidad de la
disciplina Gerencia de Proyectos. La gerencia de proyectos implica ejecutar una
serie de actividades, que consumen recursos como tiempo, dinero, gente,
materiales, energía, comunicación (entre otros) para lograr unos objetivos
pre-definidos. La gerencia de proyectos provee un marco que permite cumplir con
los objetivos de la organización usando un proceso estructurado y controlado.
Esencialmente,
comprende una serie de técnicas, herramientas y metodologías que permiten al
gerente y su equipo llevar a cabo un proyecto que:
Satisfaga las
necesidades del cliente
Se mantenga dentro de los límites
presupuestarios.
Sea culminado a tiempo.
Traiga beneficios a la empresa. El rol del
gerente de proyectos es de gran responsabilidad, siendo el encargado de dirigir
y supervisar el proyecto de principio a fin. Algunas de sus principales
funciones serán: definir el proyecto, planificar, obtener respaldo de la
gerencia, ensamblar el capital humano, obtener los recursos, definir las
operaciones, controlar el proyecto Característica de un Proyecto:
Tener un principio
y un fin. 9 Tener un calendario definido de ejecución. 9 Plantearse de una sola
vez.
Necesitar la
concurrencia de varias personas en función de necesidades específicas 9 Contar
con un conjunto limitado de recursos. 9 Reglas para la dirección de un
proyecto: 9 Establecer un Gran Designio.
Determinar Objetivos del proyecto.
Establecer los puntos de control, las
actividades, la Relaciones y las estimaciones de tiempo. 9 Dibujar gráficamente
el esquema del proyecto. 9 Dirigir a las personas individualmente y como equipo
de proyecto.
Reforzar el sentido de responsabilidad y moral
del grupo del proyecto. 9 Mantener informados a todos los elementos efectuados.
9 Vitalizar a los componentes del grupo mediante la construcción de un
consenso.
Encausar el poder propio y el de los demás
elementos del equipo. 9 Favorecer la asunción de riesgo y la creatividad.
MODELO SIX SIGMA
(MODELO 6-σ):
Popularizado por Motorola, como filosofía, método de administración y herramienta
para mejorar el desempeño, aumentar la rentabilidad e incrementar la
satisfacción del cliente; muchas organizaciones alrededor del mundo están
dirigiendo su atención a Six Sigma. Six Sigma nació como riguroso método
orientado a la información, para resolver problemas y mejorar los procesos, que
se concentra en lo que es más importante para los clientes, dando como
resultado un mejor desempeño y mayor rentabilidad. En la década de 1980 para
responder a la creciente cantidad de quejas de su fuerza de ventas a causa de
los reclamos de garantía por productos defectuosos y la presión cada vez mayor
que les imponía la competencia. El objetivo principal de Six Sigma es lograr un
desempeño perfecto, cero defectos, donde lo que se entiende por defecto es cualquier
cosa que ocasione la insatisfacción del cliente. En consecuencia, muchas
maneras tradicionales de medir el éxito simplemente no se aplican. Los clientes
no juzgan el desempeño de una empresa basándose en un promedio, sino en cada
transacción individual.
CONCLUSIÒN
La razón para la
existencia de organismos sociales en general el conseguir alcanzar los
objetivos que las han creado. De este modo, y con la base del modelo clásico de
administración definido por Fayol, se han creado innumerables modelos administrativos
ya que ningún organismo social es igual a otro y esto origina, por
consiguiente, la aparición de modelos administrativos específicos para casa una
de ellas. Este trabajo es una pequeña relación de algunos de ellos, pero cada
día van apareciendo modelos nuevos, definidos por la combinación de diversos
factores bajo el concepto de optimizar el uso de los recursos y ser más
eficientes en el alcance de los objetivos definidos.
BIBLIOGRAFIA
https://ivar-zabaleta.tripod.com/sis2303/MODELOS%20AMINISTRATIVOS.pdf
actividad recibida. buenas tardes
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